eMag furnizorul cu probleme

Din pricina faptului ca eu din fire sunt un pic mai "galagios" si ma revolt destul de repede, imi place sa imi exprim foarte clar ceea ce ma deranjeza, deschid o mica serie de cateva note referitoare la ceea ce ma deranjeaza sau ceea ce nu imi place la persoanele / firmele cu care colaborez.

Primul episod - eMAG: preturi acceptabile, servicii bune, produse bune. Pana aici e totul ok si chiar nu ma pot plange... Nu este prima data cand comand de la ei dar cred ca a fost cam ultima data cand o sa mai comand de la ei. Problema este simpla: am comandat cateva componente de PC cu cerinta clara (sugerata acum ceva vreme de cineva de la CS) sa fie livrate gata ansamblate. Si mai mult decat atat, sa nu apara cuvantul "SISTEM" pe factura.

Au trecut cateva zile si m-am trezit acasa cu sistemul... si cu 2 facturi in loc de una, asa cum ar fi fost normal. Probleme:

• Datele de identificare fiscala erau gresite
• Pe una dintre facturi, J-ul era gresit
• Din simplul motiv ca au avut ei nu stiu ce problema cu transferul logic (software) intre depozite, mi-au emis doua facturi si pe ambele facturi era cate un "sistem" - chiar daca pe una dintre facturi, un sistem era alcatuit dintr-o memorie si un DVD writer si valoare era undeva pe la 250 RON...

Si dupa ce am facut reclamatia necesara, m-am trezit ca discut cu o persoana care s-ar ocupa de acest caz dar care habar n-avea ce vorbeste - nu stia despre facturi, nu stia despre cele "doua sisteme", etc... Ea stia doar sa spuna ca ei, "adica eMAG", si-au schimbat protocolul de lucru si facturare si ca "ne pare rau, daca vreti factura noua, o aduceti pe cea veche inapoi"...

Acum astept sa fiu contactat... Sa vedem cum se rezolva problema...

... Continuare ...

Se pare ca problema este mult mai mare... In prima faza am spus ca poti totusi sa inghiti o problema atunci cand ai un produs calumea pe birou, dar atunci cand nici acest lucru nu este posibil incepe sa devina frustrant...

Computerul comandat avea in componenta o placa de baza ASUS M3A... Daca va uitati pe forumuri si pe siteul asus la reclamatii o sa va speriati ce probleme sunt cu aceasta placa de baza datorita placii de retea integrate (si nu numai)... Eu am facut greseala si nu am cautat.

Am stat si am instalat si reinstalat 3 sisteme de operare pentru a vedea ca de fiecare data se blocheaza... Daca intram in safe mode si dezinstalam driverele de placa de retea mergea super... Le bagam la loc, se bloca iar... Si daca asta nu era de ajuns... Monitorul Samsung 943N cumparat odata cu sistemul a inceput sa palpie dupa o folosire de aprox 3-4 ore...

A doua zi am returnat sistemul... Astept sa vad raspunsul celor de la service... Sper sa nu ma astept la alte probleme.